業者真實痛點
「客人做完鍍膜,過半年問我說還有沒有保固,我根本不記得他是哪天做的。」
保固紀錄全靠記憶或紙本,完全沒辦法主動追蹤。
「施工前後要拍照存證,但照片都散在手機裡,客人問起來找不到。」
照片管理零碎,遇到糾紛時更沒有依據。
「做完鍍膜的客人,我想提醒他半年後來補鍍,但沒有工具,只能靠緣分。」
回訪提醒完全沒有系統,流失大量潛在複購。
「客人來的時候要填車牌、車款、顏色,每次都要重新問,很沒效率。」
沒有車輛檔案,每次都從零開始。
前台 — 車主端
後台 — 店家端
差異化功能(競品沒有的)
技術架構
前端
新增模組
後端(90% 共用 Pawly)
串接